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— 6. Opzione 4 – Allegato D
— 6.1 RAISE: Remote Assistance For Electrical Systems - Supporto Online Per Il Personale Di Impianto ABB RAISE è una soluzione che permette ad un operatore presso il proprio sito di essere supportato da remoto da un esperto ABB, favorendo la comunicazione attraverso la tecnologia della realtà aumentata attraverso immagini condivise per le attività di supporto al digital commissioning e l’eventuale risoluzione del problema.
ABB RASE ABB REMOTE ASSISTANCE
L’operatore in sito deve essere una persona qualificata per operare su equipaggiamento elettrico.
Operatore in sito
Esperto ABB
Connessione diretta con un esperto ABB per supporto
L’Assistenza Tecnica da Remoto può essere usufruita durante l’orario lavorativo dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00.
Il cliente avrà a sua disposizione un tecnico collegato da remoto per massimo 5 ore durante la giornata lavorativa, non espressamente in modo continuativo, per chiedere e ricevere informazioni e indicazioni tecniche sull’attività di digital commissioning.
Funzionalità: vista dell'esperto ABB
Traduzione in tempo reale della chat
Funzionalità aggiuntive:
Condivisione audio
Disegno statico, zoom, rilevazione posizione, meeting
Attivazione flash
L'esperto ha la possibilità di effettuare report e statistiche per intervento ed altre opzioni di gestione delle sessioni
Attivazione realtà aumentata: Annotazioni sullo schermo con simboli, scritte, segnali
Scattare fotografie
Registrazione video
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